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保险不是卖产品,而是帮客户解决
张金龙 城市名皇冠 昆明泰康人寿 收展组经理 
客户何女士,是通过沃保咨询保险,沃保网8月31日分配给我,通过联系,是想咨询中老年癌症医疗险,后来约面谈。见面后,了解了客户的想法及担忧,并根据客户的实际情况为客户做了分析,期间并没有讲解过产品,何女士很认可保险,曾是社保局的领导,以前也曾买过一些保险。现在跟爱人住在昆明,也经常出差国外,每天的忙碌和年龄的关系已经到了购买保险的最后机会,她也清楚普通的医疗险一般只能续保到65岁,老了最需要保障的时候却没有了保障。网络的百万网红产品一旦发生了理赔也无法再续保。第一次见面对我也非常认可,她认识很多代理人,包括她的亲戚,她觉得跟别人很不一样,别人一来就迫不及待给她讲很多产品,甚至各保险公司代理人之间相互诋毁。她也很反感,通过我顾问式的分析,觉得我跟别人不一样。告诉我说等老公从国外回来再与我联系,期间也只是时不时的互动交流。直到11月中旬她与我联系叫我过去,我们一起做了简单的沟通,帮他们家老的保险做的体检,给她们做了鑫福年金+尊享医疗B+的产品组合。通过这个组合完全的解决了客户的担忧。1、尊享医疗B+,老公60岁3400元,何女士58岁2465元。尊享医疗二核后承诺续保到99岁,解决了客户因为发生理赔而失去保障的问题。 2、鑫福年金,每年3万,5年缴费。5年后万能账户的钱办理尊享医疗险的保费自动抵交功能,为了客户解决老了以后因为记忆力下降忘记缴保费导致的保单失效,让她们的保障做到活多久就保多久。鑫福年金的至尊账户,5.5%的复利增值,不仅保证了医疗险的保障,还可以为老年的她们提供一些养老的补充。百年后还能为她们的孩子留下一笔钱。虽然期间因为年龄问题做了体检,她先生的血压有点异常,第一次被拒保,又做了24小时动态血压检测,后来公司以除外承保。这期间客户也非常认可我的服务,送保单的时候跟客户说,现在只是服务的开始,今后将为客户提供更好的服务。客户也表示会为我介绍一些客户。感谢客户的认可和信任,感谢沃保网的推荐。
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